หลักการและกฎพื้นฐานของมารยาททางธุรกิจ

หากคุณต้องการดูดีในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจคุณต้องรู้กฎพื้นฐานและหลักการของมารยาททางธุรกิจ ความรู้เกี่ยวกับศิลปะการสื่อสารจะช่วยเพิ่มชื่อเสียงของคุณในสายตาของคู่ค้าของคุณช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการทำธุรกรรมและดังนั้นจึงจะนำรายได้มากขึ้น

นอกจากนี้ในระดับพนักงานออฟฟิศนั้นทุกคนควรรู้จักมารยาทพื้นฐานของออฟฟิศเนื่องจากพนักงานเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรของคุณและมีความรับผิดชอบต่อภาพลักษณ์ของ บริษัท โดยรวม

กฎมารยาททางธุรกิจทั้งหมดตั้งอยู่บนหลักการดังต่อไปนี้:

• สามัญสำนึก ธุรกิจใดก็ตามที่สร้างขึ้นจากความสำเร็จของเป้าหมายร่วมกันโดยชุมชนผู้คน เป้าหมายเหล่านี้ต้องสำเร็จได้ด้วยวิธีการที่สมเหตุสมผล
• จริยธรรม มารยาททางธุรกิจในทางที่ไม่ขัดกับแนวคิดทางศีลธรรมและศีลธรรมที่ยอมรับกันโดยทั่วไป
• เสรีภาพ ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจมักมีการปะทะกันระหว่างฝ่ายตรงข้ามและพันธมิตร หลักการนี้กล่าวเกี่ยวกับความอดทนและความอดทนต่อการแสดงออกของตัวละครวัฒนธรรมสัญชาติของผู้เข้าร่วมในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ความสะดวกสบาย. การมีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ด้านบริการบุคคลควรรู้สึกสะดวกสบายที่สุดเท่าที่จะทำได้ การประชุมทางธุรกิจการเจรจาการแต่งกาย ฯลฯ ควรจัดอย่างสะดวกที่สุดสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน
• ความได้เปรียบ กฎและบรรทัดฐานของมารยาททางธุรกิจทั้งหมดให้บริการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน
• เศรษฐกิจ. ไม่คุ้มค่ากับการใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากกับเนื้อหาของมารยาท ค่าใช้จ่ายที่ไม่เหมาะสมคือการหักจากรายได้ขององค์กรหรือพนักงาน
• อนุรักษนิยม เกี่ยวกับมารยาททางธุรกิจจะดีกว่าถ้าคุณปฏิบัติตามกฎเกณฑ์เดิมของมารยาทความแปลกใหม่ที่คุณแนะนำอาจผิดไป ถึงกระนั้นรากฐานของมารยาททางธุรกิจมาจากมารยาทของรัฐทหารและฆราวาสซึ่งมีประวัติศาสตร์อันยาวนาน
• ความสะดวก การดำเนินการตามกฎของมารยาททางธุรกิจควรเป็นเรื่องง่ายไม่เป็นการรบกวนและง่าย

ท่ามกลางกฎสมัยใหม่ของจริยธรรมทางธุรกิจมีกฎดังต่อไปนี้:

• การเห็นแก่ตัวที่เหมาะสม. นักธุรกิจทุกคนต้องทำตามเป้าหมาย แต่อย่าลืมคู่ต่อสู้ ฟังอย่างระมัดระวังต่อคู่สนทนาและปกป้องมุมมองของคุณอย่างสมเหตุสมผลหากมีความขัดแย้ง
• ความตรงเวลา. “ ความแม่นยำคือความสุภาพของกษัตริย์” ภูมิปัญญาที่นิยมกล่าว นักธุรกิจจะต้องทันเวลาทุกอย่างไม่ว่าจะเป็นในการเจรจาในกำหนดเวลาสำหรับการส่งมอบโครงการ คนสายอย่างต่อเนื่องค่อยๆสูญเสียความน่าเชื่อถือ ขอบคุณเวลาของคุณและคนอื่น ๆ จำไว้ว่าเวลาคือเงิน
• ค่าความนิยมและทัศนคติเชิงบวก. ความสำเร็จของ บริษัท ขึ้นอยู่กับใบหน้าของเขา และใบหน้าของเธอเป็นคนงาน พนักงานที่เป็นมิตรและเป็นมิตร - นี่เป็นข้อดีอย่างยิ่งต่อภาพลักษณ์ขององค์กร
• ความลับ. ความลับอย่างเป็นทางการขององค์กรหรือความลับของการทำธุรกรรมจะไม่ถูกเปิดเผย ความลับทางการถือว่าเป็นเรื่องส่วนตัว
• พฤติกรรมที่คาดการณ์และเกี่ยวข้อง. เพื่อหลีกเลี่ยงความอับอายที่ไม่พึงประสงค์การกระทำทั้งหมดในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจได้รับการควบคุมอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่นเมื่อพบบุคคลจะใช้ขั้นตอนต่อไปนี้: ทักทาย (จับมือกัน) - การนำเสนอ - แลกเปลี่ยนนามบัตร (และคุณควรมองเข้าไปในนามบัตร พฤติกรรมที่สามารถคาดเดาได้และมีความสมดุลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อคนรอบข้าง
• กฎของ "ชุมชนเพศ" ในธุรกิจมารยาทใช้ไม่เพียงกับผู้ชาย แต่ยังกับผู้หญิง ผู้หญิงธุรกิจไม่ได้ใช้มารยาททางโลกอีกต่อไปซึ่งผู้หญิงจะได้รับอนุญาตมากกว่าผู้ชาย ไม่มีความแตกต่างระหว่างเพศในที่ทำงานตัวอย่างเช่นผู้หญิงในที่ประชุมควรจับมือกับคู่ครองอย่างมั่นใจ

• การจัดระเบียบที่ชัดเจนของพื้นที่ทำงาน โต๊ะที่ปกคลุมไปด้วยกองเอกสารฝุ่นและขยะในสำนักงานจะทำให้คุณประทับใจในฐานะพันธมิตร ดังนั้นรักษาความสะอาดและเป็นระเบียบในที่ทำงานของคุณ
• ความแตกต่างสถานะ โดยปกติแล้วใน บริษัท พนักงานทุกคนจะถูกแบ่งเป็นชั้นเรียนพร้อมลิงก์การจัดการเหนือผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้นหัวหน้าในองค์กรจึงมีตำแหน่งที่พิเศษกว่า
• ประสิทธิผล. ความสัมพันธ์ทางธุรกิจให้การจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพเสมอและบรรทัดฐานของมารยาททางธุรกิจควรมีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร
• การปรากฏ. สังเกตรหัสชุดสำนักงาน โปรดจำไว้ว่าพวกเขาจะพบกับเสื้อผ้าดังนั้นหากคุณดูสง่างามมีสไตล์และนำเสนอได้ความน่าเชื่อถือของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก
• การรู้หนังสือ คำพูดเอกสารทางธุรกิจและการพูดของคุณไม่ควรมีข้อผิดพลาดใด ๆ มิฉะนั้นการไม่รู้หนังสือจะเป็นรอยเปื้อนบนภาพของคุณ
• ท่าทางที่ถูกต้อง. ภาษามือบางครั้งบอกเราได้มากกว่าบทสนทนา หลีกเลี่ยงการโพสท่าปิดของความลับไม่ชอบหรือหงุดหงิด ความมั่นใจและการเคลื่อนไหวที่ชัดเจนจะทำให้คุณโดดเด่นในสังคม

นักธุรกิจสมัยใหม่ไม่เพียง แต่ตอบสนองทุกความต้องการของมารยาททางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเข้าใจสาระสำคัญของเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงต้องปฏิบัติตาม

วิธีทักทายคนเพื่อแสดงความเคารพต่อเขาดูวิดีโอต่อไปนี้