กติกามารยาทในทีม

กฎการดำเนินงานในทีมเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในสถาบันใด ๆ บุคคลที่ต้องการทำความเข้าใจร่วมกันกับเพื่อนร่วมงานและเลื่อนขั้นบันไดอาชีพต้องปฏิบัติตามกฎดังกล่าวอย่างเคร่งครัด บริษัท หลายแห่งได้กำหนดข้อกำหนดสำหรับพฤติกรรมและลักษณะที่ปรากฏของผู้ใต้บังคับบัญชาแล้ว ดังนั้นเมื่อสมัครงานมันมีค่ารู้เกี่ยวกับพวกเขาล่วงหน้า

มันคืออะไร

มารยาทในรัสเซียเริ่มมีการควบคุมอย่างเข้มงวดมากขึ้นและได้รับการแนะนำในระดับสากลภายใต้ Peter I. ในช่วงต้นศตวรรษที่ 18 ประเทศของเราเริ่มใช้กฎของพฤติกรรมจากทางตะวันตก เป็นเวลานานที่มีการค้นหาการประนีประนอมและการแนะนำของกฎที่เหมาะสมสำหรับความคิดของประชาชนเพื่อนของเรา เมื่อเวลาผ่านไปมารยาทก็แบ่งออกเป็นฆราวาส, ทหาร, ศาสนาและเป็นทางการ

มารยาทที่เป็นทางการ - กฎของการดำเนินการในทีมซึ่งแสดงไว้ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการของการสื่อสารอย่างมืออาชีพในองค์กรหนึ่ง ๆ นี่คือคำจำกัดความที่พบบ่อยที่สุดหรือแนวคิดของมารยาททางธุรกิจ

ประเภท

มารยาททางธุรกิจมีหลายประเภท

กฎของพฤติกรรมกับลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามอย่างระมัดระวัง ไม่จำเป็นต้องพิจารณาคู่สนทนาของคุณอย่างรอบคอบหรือมองตาเขาอย่างต่อเนื่อง - นี่อาจทำให้คนสับสน คุณไม่สามารถพูดคุยทางโทรศัพท์ในระหว่างการเจรจาหรือการประชุมที่สำคัญ รองเท้าและลักษณะโดยรวมควรเป็นระเบียบและกำจัด
ในยุคของเทคโนโลยีสารสนเทศ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามกฎของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ นี่อาจเป็นการสื่อสารทางอีเมลการใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ หรือการสื่อสารกับแอปพลิเคชันต่างๆบนโทรศัพท์ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องกรอกข้อมูลลงในกล่องทั้งหมดในอีเมล เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องกรอกชื่อ "หัวเรื่อง" ในฟิลด์ให้ถูกต้อง จดหมายของคุณจะต้องลงนามเสมอ มีความจำเป็นต้องพูดกับผู้คนอย่างสุภาพและไม่ลืมคำทักทาย เมื่อเขียนอีเมลจะอนุญาตให้ยิ้มได้

เมื่อเขียนอีเมลจะอนุญาตให้ยิ้มได้

มารยาทการใช้โทรศัพท์ในสำนักงาน แสดงให้เห็นถึงแง่มุมที่สำคัญอีกข้อหนึ่งของกฎการปฏิบัติในการทำงาน ในระหว่างการสนทนาเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบน้ำเสียงและน้ำเสียงในน้ำเสียงของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทักทายผู้อื่นและอย่าลืมแนะนำตัวเอง คุณต้องระบุไม่เพียง แต่ชื่อและตำแหน่งของคุณเท่านั้น แต่ต้องระบุ บริษัท ที่เป็นตัวแทนสายนี้ด้วย ก่อนที่จะเริ่มการสนทนาคุณควรทราบว่าคู่สนทนานั้นอยู่ในบทสนทนาหรือไม่ มันจะเป็นการดีกว่าถ้าคุณไปที่จุดนั้นและพูดถึงหัวข้อของการสนทนา ไม่สามารถยอมรับได้ในกระบวนการพูดคุยเพื่อกินหรือดื่ม อนุญาตให้ใช้สปีกเกอร์โฟนเฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตจากคู่สนทนาเท่านั้น ในตอนท้ายของการสนทนาคุณต้องบอกลา
มารยาทในการทำงาน ความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับทั้งชายและหญิง การจัดการที่มีความสามารถเป็นไปไม่ได้โดยไม่กำหนดประเภทของการจัดการอารมณ์ของทีมและทัศนคติต่อผู้ใต้บังคับบัญชา มีความจำเป็นต้องลองเพื่อให้สำนักงานมีพื้นที่ว่างปราศจากความขัดแย้ง
เยี่ยมชมหัวหน้างาน หรือแขกสำคัญที่ดำเนินการโดยโปรโตคอลพิเศษ ลักษณะการทำงานของโพรโทคอลนี้ถูกควบคุมอย่างชัดเจน มันแสดงรายการมาตรฐานจริยธรรมที่ได้รับอนุญาตเวลาและการประชุมกับแขก

รวมอะไรบ้าง

กฎของการดำเนินงานในทีมสำหรับทุกคนควรจะเหมือนกัน พนักงานทุกคนจะต้องเคารพเจ้านายของเขาและไม่เป็นศัตรูกับเขา พนักงานควรส่งเสริมบรรยากาศของทีมในเชิงบวก ในกระบวนการของความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานอาจมีสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน - คุณควรหลีกเลี่ยงพวกเขาหรือพยายามทำให้มุมคมชัดขึ้น

ในทีมใดมีกฎของตัวเอง สามารถแก้ไขได้ในรหัส บริษัท และสามารถมีลักษณะไม่เป็นทางการ ในบางสถาบันห้ามมิให้นำเอกสารกลับบ้านหรือใช้อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบพกพา กฎที่ไม่ได้พูดอาจรวมถึงการเข้าร่วมบังคับในกิจกรรมองค์กรและของขวัญสัญลักษณ์ให้เพื่อนร่วมงานสำหรับวันหยุด เป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบคำพูดของคุณและไม่พูดคุยกับผู้อื่น จำเป็นต้องเลือกหัวข้อสำหรับการสนทนาอย่างระมัดระวังและไม่ควรพูดถึงตัวเองมากเกินไป - นี่เป็นแง่มุมที่สวยงามในการศึกษาและพฤติกรรมของแต่ละคน

กฎของความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาเฉียบพลันจะถูกควบคุม เป็นไปไม่ได้ที่จะสื่อสารอย่างคุ้นเคยหรือเปลี่ยนเป็น "คุณ" กับหัวหน้าและทุกคนที่อยู่ในสถานะดีกว่า

ในทีมใหม่คุณต้องเรียนรู้เกี่ยวกับกฎพื้นฐานของพฤติกรรม - อาจมีคุณสมบัติของความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและผู้จัดการ ด้วยความเคารพต่อเพื่อนร่วมงานคุณต้องมีไหวพริบ สิ่งสำคัญคือต้องทราบเกี่ยวกับการปรากฏตัวของการแต่งกายใน บริษัท หากคุณต้องการออกจากสถานที่ทำงานคุณควรตรวจสอบว่ามีการปฏิบัติอย่างไร: เพียงพอที่จะพูดด้วยวาจากับหัวหน้างานหรือจำเป็นต้องเขียนข้อความเป็นลายลักษณ์อักษร

เสื้อผ้าสำนักงานมีบทบาทสำคัญในมารยาททางธุรกิจ เมื่อเลือกเสื้อผ้าสำหรับทำงานคุณต้องปฏิบัติตามกฎสองสามข้อ:

ไม่จำเป็นต้องสวมใส่สิ่งต่าง ๆ จากเสื้อถักโฮมเมด
ผู้หญิงต้องสวมถุงน่องหรือถุงน่องแม้ในวันฤดูร้อน
ผู้หญิงต้องทำตามความยาวของกระโปรงและสีของเสื้อผ้า;
ชุดในสำนักงานได้รับอนุญาตให้สวมใส่เฉพาะสไตล์ที่เข้มงวดที่สุด

คุณต้องมีรองเท้าเปลี่ยนในสำนักงาน ควรคลุมมือทุกครั้ง ต้องการเปลี่ยนเสื้อผ้าทุกวัน หากชายหรือหญิงสวมสูทแล้วการเปลี่ยนเสื้อทุกวันเป็นสิ่งสำคัญ

ผู้หญิงควรหลีกเลี่ยงความอุดมสมบูรณ์ของเครื่องประดับ การตั้งค่าควรได้รับสิ่งหนึ่ง แต่จากโลหะมีค่า คุณไม่สามารถสวมใส่เครื่องประดับมากกว่าเสื้อถักและสิ่งที่ทำด้วยผ้าขนสัตว์ ต้องไม่แสดงสัญลักษณ์ทางศาสนาเพื่อแสดง และหนึ่งในไฮไลท์คือน้ำหอม แนะนำให้ขาดช่วงกลางวันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีหลายคนในสำนักงานกลิ่นของน้ำห้องสุขาอาจไม่เป็นที่พอใจของผู้อื่นและอาจทำให้เกิดอาการแพ้ในบางคน

การยึดมั่นอย่างเข้มงวดกับการแต่งกายส่วนใหญ่จะดำเนินการใน บริษัท ขนาดใหญ่ ในบางสถาบันการห้ามมีเฉพาะกับกางเกงยีนส์เท่านั้น มีสถาบันที่ไม่มีการแต่งกายเช่นนี้ แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าไม่ควรปฏิบัติตามกฎเบื้องต้นในการเลือกเสื้อผ้า

ฟังก์ชั่นของพนักงานมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนในรายละเอียดงานของพนักงานแต่ละคน มันแสดงให้เห็นโหมดของการดำเนินงานสิทธิและภาระผูกพันของพนักงาน การจัดระเบียบแรงงานในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญ

ประเด็นสำคัญ

การเข้าไปในสำนักงานคุณต้องทักทายก่อน สิ่งนี้ใช้กับการสื่อสารกับผู้คนที่มีอันดับสูงกว่า พนักงานทุกคนควรรู้พื้นฐานของการวางแผนเวลาทำงานและสามารถกระจายเวลาทำงานและงานได้อย่างถูกต้อง มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะปฏิบัติตามกฎของการแต่งกาย สถานที่ทำงานคือตัวตนของพนักงานของ บริษัท ซึ่งตัวเองจะบอกทุกอย่างเกี่ยวกับเจ้าของดังนั้นคุณควรรักษาความสะอาดและเป็นระเบียบอยู่เสมอ

สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของเอกสาร: กรอกแบบฟอร์มอย่างเป็นทางการขององค์กรให้ถูกต้องยึดตามแบบอักษรขององค์กรและระยะห่าง คำพูดที่มีโครงสร้างและมีความสามารถของพนักงานเป็นพื้นฐานของการเติบโตในอาชีพการงานของเขา ด้วยความสามารถในการพูดอย่างสวยงามในอนาคตมันจะง่ายต่อการถ่ายโอนความคิดของคุณไปยังกระดาษในรูปแบบของจดหมายธุรกิจ

เป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถแสดงความคิดเห็นของคนอื่น ไม่ควรพูดถึงข้อมูลการทำงานนอกสำนักงาน สิ่งนี้สามารถอำนวยความสะดวกได้โดยคำสั่งพิเศษของผู้บริหารในเรื่องการไม่เปิดเผย

สถานที่ทำงานต้องทำงานไม่หลงไหลในความเกียจคร้านคนที่ทำงานได้ดีและนำรายได้มาสู่สถาบันของเขากำลังเติบโตอย่างรวดเร็วจากอาชีพของเขา

โชคดีคือความสามารถของบุคคลในการได้ยินผู้อื่น ในธุรกิจนี่คือคุณภาพที่สำคัญมาก กล่าวโดยย่อทักษะนี้ช่วยให้ได้ผลกำไรในเวลาที่เหมาะสมและประหยัดเงินอย่างมาก

เมื่อทำงานร่วมกับคณะผู้แทนของพันธมิตรจากประเทศอื่นมันเป็นความทรงจำที่คุ้มค่าเกี่ยวกับมารยาทของสัญชาติที่กำหนด มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเรียนรู้ศิลปะของการเจรจาต่อรอง ก่อนอื่นคุณต้องดึงดูดความสนใจของคู่สนทนาจากนั้นนำมาให้ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง

ข้อสังเกตผู้ใต้บังคับบัญชาคุ้มค่าทำในที่ส่วนตัว แต่ความคิดเห็นสาธารณะควรถูกทิ้งไว้ในเวลานั้นหากพนักงานไม่เข้าใจในครั้งแรก ผู้ใต้บังคับบัญชามีหน้าที่ปฏิบัติตามคำสั่งของหัวหน้างานทันที แต่มีสิทธิที่จะแสดงความคิดเห็น

ความสัมพันธ์ส่วนตัวของพนักงานนวนิยายและความเกลียดชังส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำงานอย่างมาก - คุณต้องพยายามรักษาบรรยากาศความสามัคคีในทีม มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องใส่ใจกับท่าทางและคำพูดของพวกเขาอย่างมาก เป็นที่น่าสังเกตว่าการจับมือกันเป็นเพียงสัมผัสที่ถูกต้องเท่านั้น